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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen
  1. 🛒 Wie gebe ich eine Bestellung auf?
    Wählen Sie das Produkt aus, legen Sie die Parameter fest und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Geben Sie anschließend Ihre Adressdaten ein, wählen Sie Versand- und Zahlungsmethode und senden Sie die Bestellung ab. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Den genauen Liefertermin teilen wir Ihnen mindestens 2 Tage vorher mit.
  2. 📅 Wann erhalte ich meine Bestellung?
    Der Liefertermin steht in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Den Status Ihrer Bestellung können Sie unter „Mein Konto / Bestellstatus prüfen“ einsehen. Änderungen am Liefertermin teilen wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch mit. Wir kontaktieren Sie 24–72 Stunden vor der Lieferung, um einen passenden Zeitrahmen (3–4 Stunden) zu vereinbaren. Der Fahrer ruft 20–60 Minuten vor Ankunft an. Lieferungen erfolgen 7 Tage die Woche von 8:00 bis 23:00.
    Produktkategorien:
  • Lieferung in 10 Tagen: Lagerware.
  • Standardangebot: Wartezeit von 14 Tagen bis 9 Wochen.
  • Maßanfertigung: durchschnittliche Lieferzeit 10 Tage bis 5 Wochen, bei Polstermöbeln auch über 5 Wochen.
  1. 💳 Wie und wo kann ich bezahlen?
    30% Anzahlung: Polstermöbel auf Bestellung. Überweisung innerhalb von 3 Tagen auf:
    EUR: BE90 9675 9373 3932 SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
    100% Vorauszahlung: Küchenmöbel und Maßanfertigungen:
    EUR: BE90 9675 9373 3932 SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
    PLN: 92 1050 1504 1000 0090 3238 0397 SWIFT/BIC: INGBPLPW
    Maxi Maja OÜ, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn
    Geben Sie die Bestellnummer im Überweisungstitel an.
    Online- und Raten-zahlungen sind auf der Website verfügbar.
    Barzahlung bei Lieferung: Bereiten Sie den exakten Betrag für den Fahrer vor.
  2. 🎁 Gibt es zusätzliche Rabatte?
    3% Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter.
    5% Rabatt für Folgekäufe – fragen Sie uns!
    Schauen Sie in den Bereich „Aktionen“.
  3. 🔍 Worauf sollte ich achten?
    Prüfen Sie bei der Lieferung Parameter, Farbe und Art des Möbels. Bei Unstimmigkeiten können Sie es zurückgeben.
  4. 🚚 Tragen wir die Möbel ins Haus?
    Fahrer tragen die Möbel nicht ins Haus. Sorgen Sie für Hilfe bei der Annahme. Die Ware wird bis zur ersten Tür/Tor oder dem nächstgelegenen zugänglichen Ort geliefert.
  5. 🛠️ Bieten wir Montage an?
    Wir bieten keinen Montageservice an. Eine Anleitung liegt bei, viele sind online über QR-Codes oder Videos verfügbar.
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