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BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOPS MAXIMAJA.COM
§ 1 Einführung
  1. Dieses Dokument regelt die Funktionsweise des Online-Shops maximaja.com (im Folgenden: Shop) sowie die über diesen abgeschlossenen Verträge.
  2. Gegenstand der Tätigkeit des Shops ist der Verkauf von Möbeln und anderen Produkten, z. B. saisonalen Artikeln. Alle im Shop erhältlichen Produkte sind fabrikneu.
  3. Verkäufer ist die Firma: Maxi Maja OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn, Umsatzsteuer-ID EE102309654, Steuernummer PL: 5263400722.
  4. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig.
Definitionen des Shops
Shop – Der Online-Shop, der unter der Adresse www.prawo-mamy.pl/sklep betrieben wird und Produkte im Fernabsatz verkauft.
Kunde – Jede natürliche oder juristische Person, die gemäß den Bestimmungen dieser AGB im Online-Shop einkauft, einschließlich Verbraucher, Unternehmer und Unternehmer-Verbraucher.
Nutzer – Jede natürliche oder juristische Person, die das Internet nutzt und die Website des Shops besucht.
Kundenkonto – Ein Bereich, der Daten zu durchgeführten Transaktionen enthält und als Instrument zur Abwicklung von Kundenbestellungen dient.
Newsletter – Eine vom Online-Shop erbrachte Dienstleistung für Nutzer, die dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben, bestehend aus der Zusendung von Informationen über die Tätigkeiten des Shops, nach freiwilliger Angabe der E-Mail-Adresse, des Vor- und Nachnamens durch den Nutzer.
Verbraucher – Eine natürliche Person, die eine rechtliche Handlung mit einem Unternehmer vornimmt, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Unternehmer – Eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die in eigenem Namen im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit rechtliche Handlungen vornimmt, einschließlich Käufen im Shop, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, wenn die Nutzung des Shops, einschließlich Käufen, für diese Person einen beruflichen Charakter hat, der insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit resultiert, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister zugänglich ist.
Unternehmer-Verbraucher – Eine natürliche Person, die Käufe im Shop tätigt, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, wenn die Nutzung des Shops, einschließlich Käufen, für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit resultiert, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister zugänglich ist.
Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen.
AGB – Dieses Dokument, das die Bedingungen und Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie den Erwerb von Produkten festlegt.
Registrierung – Freiwillige Angabe von Daten durch den Kunden des Shops durch Ausfüllen des auf der Shop-Website verfügbaren Formulars.
Ware/Produkt – Bewegliche Sache, einschließlich Flüssigkeiten oder Gase, sofern diese in einer bestimmten Menge oder Volumen zum Verkauf angeboten werden.
Haltbarkeit – Die Fähigkeit der Ware, ihre Funktionen und Eigenschaften bei gewöhnlicher Nutzung zu bewahren.
System – Ein Verbund von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung, Speicherung, das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines für die jeweilige Art von Netz geeigneten Endgeräts (Internet) ermöglicht.
§ 2 Allgemeine Nutzungsregeln des Shops
  1. Käufer können nur volljährige natürliche Personen mit voller Rechtsfähigkeit sowie juristische Personen und organisatorische Einheiten ohne Rechtspersönlichkeit sein.
  2. Eine Registrierung im Shop ist erforderlich, um Käufe zu tätigen.
  3. Alle im Shop angegebenen Preise sind in EURO angegeben oder entsprechen dem Umrechnungskurs in EURO im Land des Kunden und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den gesonderten Vorschriften.
  4. Die Preise der im Shop angebotenen Waren enthalten keine Versandkosten, die separat angegeben werden und vom Käufer getragen werden. Ausgenommen sind Möbel mit kostenloser Lieferung.
  5. Die auf der Shop-Website angegebenen Informationen zu Waren, insbesondere Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen lediglich eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. (Alle Maße von Polstermöbeln sind in cm angegeben mit einer Toleranz von ca. +/- 8 cm.)
  6. Das Aufgeben einer Bestellung über den Shop berechtigt den Verkäufer, eine Rechnung ohne Unterschrift des Käufers auszustellen.
  7. Bei Verstoß des Käufers gegen gesetzliche Vorschriften, die Bestimmungen dieser AGB oder die Regeln der Datenschutzrichtlinie sowie bei Handlungen des Käufers, die die Arbeit des Shops erschweren oder für andere Käufer störend sind, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer das Recht zur Nutzung des Shops zu entziehen und den Zugang zu allen oder einem Teil der im Shop angebotenen Waren einzuschränken.
§ 3 Regeln für die Auftragserteilung
  1. Der Online-Shop ermöglicht die Auftragserteilung auf vier Wegen:
    a) Online – über den Shop unter der Adresse: maximaja.com
    b) Per E-Mail unter der Adresse: contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com)
    c) Telefonisch per SMS
    d) Über den Messenger WhatsApp
    e) Über andere Verkaufsplattformen
  2. Voraussetzung für die Ausführung eines Auftrags ist das ordnungsgemäße Ausfüllen des Bestellformulars auf der Shop-Website mit Angabe aller erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Daten des Käufers, einschließlich Vor- und Nachname, Anschrift, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  3. Eine vom Käufer aufgegebene Bestellung erfordert eine Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder telefonisch.
  4. Der Käufer kann Änderungen an der Bestellung vornehmen oder diese stornieren, bis der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt hat.
  5. Falls die Bestellung aufgrund von Fehlern des Käufers, insbesondere durch Angabe falscher Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), nicht bestätigt werden kann, wird die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen storniert.
  6. Die Bestätigung der Bestellung ist verbindlich und verpflichtet den Käufer zur Abnahme der Ware und zur Zahlung.
  7. Alle über den Shop geschlossenen Verträge werden ausschließlich in polnischer Sprache abgeschlossen. Der Käufer ist vollständig dafür verantwortlich, ob diese Sprache für ihn verständlich ist.
  8. Bestellungen mit mehreren Produkten werden innerhalb der Frist ausgeführt, die für das Produkt mit der längsten Versandzeit angegeben ist.
  9. Für Bestellungen über 500 Euro ist eine Anzahlung in einer mit dem Verkäufer vereinbarten Höhe erforderlich.
  10. Rabattcodes können nicht kombiniert werden.
  11. Die auf der Shop-Website angegebenen Preise der Waren sind ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Verkäufer verbindlich.
  12. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, von der Annahme und Ausführung einer Bestellung zurückzutreten, wenn die Lieferzeit nicht bestimmt werden kann, der Käufer bei der Auswahl wesentlicher Bestellbestandteile nicht mitwirkt oder unvorhergesehene Ereignisse eintreten. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert.
§ 4 Lieferzeit
  1. Der Verkäufer bemüht sich, das Angebot des Shops fortlaufend zu aktualisieren, sodass die meisten angebotenen Waren verfügbar sind. In Ausnahmefällen, wenn eine Ware nicht verfügbar ist, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert.
  2. Bestellte Waren werden innerhalb von 2–10 Wochen (genau in den Produktbeschreibungen angegeben) nach Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers versandt, bei Auswahl der Zahlung per Nachnahme ab der Bestellbestätigung durch den Verkäufer.
  3. Falls der Import der bestellten Waren mehr als 5–8 Wochen dauert, wird der Käufer über diesen Umstand sowie den geplanten Liefertermin per E-Mail oder telefonisch informiert.
  4. Die Lieferzeit für jeden Artikel ist in der Beschreibung des jeweiligen Artikels angegeben – dies ist die durchschnittliche geplante Lieferzeit.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund von Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware oder verlängerten Produktionszeiten in der Fabrik zu verlängern.
  6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund vorübergehender Nichtverfügbarkeit einer Ware in der Fabrik zu verlängern und dem Käufer eine ähnliche Ware sowie einen Rabatt anzubieten.
  7. Die Lieferzeit eines Auftrags ist auf der Produktseite angegeben und wird ab Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers berechnet, bei Zahlung per Nachnahme ab der Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer. Bei Nutzung von Ratenzahlungsoptionen, die auf www.maximaja.com angegeben sind, wird die Lieferzeit ab dem Tag des Vertragsabschlusses mit der Bank oder dem Kreditgeber berechnet.
§ 5 Lieferung
  1. Die über den Shop angebotenen Waren werden in die gesamte EU geliefert. Die Versandkosten trägt der Käufer gemäß der auf der Shop-Website angegebenen Preisliste oder durch eine individuelle Transportkostenberechnung. Die günstigste Option ist die Abholung der Ware durch den Kunden im Firmenlager.
  2. Der Fahrer liefert die bestellten Waren an die vom Käufer im Formular angegebene Adresse. Ist die Adresse falsch, trägt der Käufer die Versandkosten, auch wenn die Ware nicht angenommen wird.
  3. Bei Auswahl einer anderen Zahlungsart als Nachnahme wird die Ware versandt, sobald die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.
  4. Bei Auswahl von Zahlungssystemen wie Przelewy24.pl, PayPal, PayU oder anderen erfolgt der Versand nach Eingang der Zahlung mit bestätigtem Status der korrekt ausgeführten Transaktion.
  5. WICHTIG: Die Versandkosten beinhalten nicht das Hineintragen der Waren in die Wohnung. Der Käufer muss daher für eine ausreichende Anzahl an Personen sorgen, um die Ware an den Bestimmungsort zu bringen, oder den Verkäufer mindestens 3 Tage vor der geplanten Lieferung über die Notwendigkeit des Hineintragens durch den Fahrer informieren (bei größeren Möbeln, z. B. Ecksofas).
  6. Bei Beauftragung des Hinein-/Heraustragens von Möbeln durch den Fahrer ist der Käufer für die korrekte Überprüfung der Maße der Möbel im Hinblick auf die Möglichkeit des Hinein-/Heraustragens über normale Zugangswege verantwortlich.
  7. Bei der Entsorgung alter Möbel ist der Käufer verpflichtet, diese zu demontieren und für das Heraustragen vorzubereiten.
  8. Der Käufer ist verpflichtet, Zugangswege und Räume (Wände, Decken, Böden, Treppen) vor mechanischen Beschädigungen oder Verschmutzungen zu schützen, die beim Hinein-/Heraustragen von Möbeln entstehen könnten. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die bei der Erbringung der Dienstleistung entstehen.
  9. Wünsche der Kunden bezüglich Liefertagen und -zeiten werden nicht berücksichtigt.
  10. Bei Nichtannahme der Möbel nach vorheriger Bestätigung der Annahme werden die Kosten für eine erneute Lieferung vom Verkäufer mitgeteilt.
  11. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, muss der Kunde den Verkäufer im Voraus über besondere Umstände informieren, die bei der Lieferung eine Rolle spielen. Der Kunde muss folgende Regeln beachten:
  • Kann unser LKW das Haus des Kunden erreichen? Beachten Sie beschädigte Straßen oder Stadtzentren, die für den Autoverkehr gesperrt sind.
  • Die Fahrer müssen Zugang zum Hof/Raum über normale Eingänge haben.
  • Ist das Haus leicht zugänglich? Gibt es einen Aufzug?
  • Stellen Sie sicher, dass Sie am vereinbarten Liefertermin zu Hause sind und unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.
  • Wenn niemand zu Hause ist, wartet der Lieferservice nicht.
  1. Können die Spediteure keinen normalen Zugang zum Haus oder Raum nutzen, z. B. über Fenster, Balkone oder andere ungewöhnliche Zugänge, geschieht dies auf volles Risiko des Kunden. Falls die Lieferung dadurch mehr Zeit in Anspruch nimmt oder zusätzliche Kosten verursacht, können dem Kunden zusätzliche Kosten berechnet werden. Wenn die Zusteller dies aufgrund von Zeitmangel oder Schadensrisiken für zu riskant halten, hat der Verkäufer das Recht, die Produkte an einem gewünschten und zugänglichen Ort zu hinterlassen. Der Kunde ist verpflichtet, für die Ware, einschließlich der Liefer- und Montagekosten, zu zahlen.
  2. Wurde der Verkäufer nicht im Voraus über besondere Umstände oder Hindernisse beim Zugang zum Haus/Hof informiert, haftet er nicht für negative Folgen.
  3. Gemäß den Arbeitsschutzvorschriften kann der Zusteller eine Sendung nur bis zum dritten Stock ohne Aufzug liefern. Ab dem vierten Stock sind Lieferungen nur per Aufzug möglich, unter Berücksichtigung der Größe des Aufzugs und der Maße der bestellten Produkte. Die Verantwortung, ob die Produkte tatsächlich ans Ziel gelangen, liegt beim Kunden.
  4. Wird die Ware an einen Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher versandt, geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über, sobald sie ihm übergeben wird. Als Übergabe gilt die Übergabe der Ware an den Spediteur durch den Shop, sofern der Shop keinen Einfluss auf die Auswahl des Spediteurs durch den Käufer hatte.
§ 6 Zahlungsarten
  1. Beim Kauf von Waren im Shop hat der Käufer die Wahl zwischen den verfügbaren Zahlungsarten:
    a) Zahlung per Nachnahme – die Zahlung erfolgt in bar an den Kurier bei Erhalt der Ware. Die Nachnahme ist für Bestellungen bis zu einem Wert von 1.000 Euro verfügbar. Bei Bestellungen über 1.000 Euro ist eine vorherige Absprache mit dem Kundendienst erforderlich.
    • Überweisung auf das Bankkonto
    • Zahlung über ein Zahlungssystem
    • Ratenzahlung
§ 7 Reklamationen – Rechte für Verbraucher und Unternehmer-Verbraucher
  1. Reklamationen können persönlich am Sitz des Verkäufers, schriftlich oder per E-Mail an die Adresse complaint@maximaja.com (mailto:complaint@maximaja.com) eingereicht werden. Die erforderlichen Adressdaten für die Reklamation finden sich in der Einleitung dieser AGB.
  2. Bei Feststellung eines Mangels oder einer Vertragsnichtkonformität muss die Ware zusammen mit dem gesamten Zubehör, das der Käufer beim Kauf erhalten hat, sowie einer kurzen Beschreibung des Mangels (idealerweise mit Fotos oder Video) erneut verpackt werden. Nach dem Verpacken der Ware muss der Verkäufer informiert werden, um einen Termin für die Lieferung an das Lager des Verkäufers zu vereinbaren (die Adresse wird entsprechend dem nächstgelegenen Annahmepunkt für reklamierte Waren mitgeteilt). Bei Produkten mit großen Abmessungen oder hohem Gewicht besteht die Möglichkeit, den kostenpflichtigen Abholservice des Verkäufers zu beauftragen (die Transportkosten werden vor der Abholung mitgeteilt, eine Vorauszahlung ist erforderlich). Dies entbindet nicht von der Pflicht, das reklamierte Produkt zu sichern und zu verpacken.
  3. Ist die Verbraucherware nicht vertragskonform, kann der Käufer verlangen, sie durch kostenlose Reparatur oder Austausch in einen vertragskonformen Zustand zu versetzen, es sei denn, Reparatur oder Austausch sind unmöglich oder verursachen unverhältnismäßig hohe Kosten. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der vertragskonformen Ware, die Art und der Grad der festgestellten Nichtkonformität sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die ein anderer Weg der Erfüllung für den Käufer verursachen würde.
  4. Hat der Verkäufer auf ein in Abs. 3 dieses Paragrafen genanntes Verlangen des Käufers nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert, gilt es als berechtigt anerkannt.
  5. Kann der Käufer aus den in Abs. 3 genannten Gründen weder Reparatur noch Austausch verlangen oder kann der Verkäufer ein solches Verlangen nicht rechtzeitig erfüllen oder würde die Reparatur oder der Austausch den Käufer erheblichen Unannehmlichkeiten aussetzen, hat der Käufer das Recht, eine angemessene Preisreduzierung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten; ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, wenn die Nichtkonformität der Verbraucherware mit dem Vertrag unwesentlich ist oder das Produkt bereits genutzt wurde. Bei der Bestimmung der angemessenen Zeit für Reparatur oder Austausch werden die Art der Ware und der Zweck ihres Erwerbs berücksichtigt.
  6. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, der Verbraucher ist, für die Nichtkonformität der gekauften Ware mit dem Vertrag für 2 Jahre ab dem Datum der Übergabe der Ware an den Käufer. Der Käufer verliert diese Rechte, wenn er den Verkäufer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Nichtkonformität der Verbraucherware informiert. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Mitteilung an den Verkäufer vor Ablauf der Frist.
  7. Reklamationen unterliegen nicht Mängeln, die aus unsachgemäßer Nutzung der Waren durch den Käufer resultieren.
  8. Bei Erhalt der Ware sollte der Käufer prüfen, ob die Sendung oder ihre Verpackung keine Transportschäden aufweist. Bei Feststellung von Schäden erleichtert die Erstellung eines Reklamationsprotokolls in Anwesenheit des Zustellers dem Verkäufer die spätere Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber der Spedition.
  9. Der Verkäufer gibt keine Garantie auf Sitzflächen von Polstermöbeln aus Kunstleder. Dies ist ein sehr spezifisches und empfindliches Material, das durch unsachgemäße Nutzung, z. B. als Spielplatz für kleine Kinder, die auf dem Ecksofa springen und die Nähte beschädigen können, beschädigt werden kann.
  10. Kunden, die ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit nicht ausüben, können auch eine Beschwerde über die europäische Plattform zur Streitbeilegung einreichen, die unter http://ec.europa.eu/odr/ verfügbar ist.
  11. Das Recht auf Gewährleistung ist für Kunden, die als Unternehmer einkaufen, ausgeschlossen.
  12. Die Bestimmungen für Verbraucher in diesem Paragrafen gelten auch für Unternehmer-Verbraucher.
  13. Jegliche Bestimmungen dieser AGB schließen die Rechte von Verbrauchern oder Unternehmer-Verbrauchern, die in den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere im Verbraucherrechtsgesetz, vorgesehen sind, weder aus noch beschränken sie diese.
§ 8 Rückgabe von Waren – Rechte für Verbraucher und Unternehmer-Verbraucher
  1. Widerrufsrecht: Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d. h. Maxi Maja OÜ, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn, Estland, E-Mail: complaint@maximaja.com (mailto:complaint@maximaja.com), durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Das Musterformular kann auf der Website heruntergeladen werden.
  2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  3. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs von diesem Vertrag muss die Ware zusammen mit dem gesamten Zubehör in der Originalverpackung, in der der Käufer die Ware erhalten hat, zurückverpackt werden. Nach dem Verpacken der Ware muss der Verkäufer informiert werden, um einen Termin für die Lieferung an das Lager des Verkäufers zu vereinbaren (die Adresse wird entsprechend dem nächstgelegenen Annahmepunkt für Rücksendungen mitgeteilt). Bei Produkten mit großen Abmessungen oder hohem Gewicht besteht die Möglichkeit, den kostenpflichtigen Abholservice des Verkäufers zu beauftragen (die Transportkosten werden vor der Abholung mitgeteilt, eine Vorauszahlung ist erforderlich). Dies entbindet nicht von der Pflicht, das zurückzusendende Produkt zu sichern und zu verpacken.
  4. Im Falle eines Widerrufs gemäß den oben genannten Bedingungen und nach Eingang der zurückgesandten Ware im Lager des Verkäufers erstattet der Verkäufer dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, vorbehaltlich der Absätze 5 und 6 dieses Paragrafen.
  5. Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware selbst vom Käufer abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Käufer erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung durch den Käufer zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  6. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die zusätzlich entstandenen Kosten zu erstatten.
  7. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge:
    • bei denen der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient;
    • bei denen der Vertragsgegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    • bei denen der Vertragsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    • über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
    • über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
  8. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist. Die zurückzusendende Ware bitte sicher verpacken und auf dem Paket gut sichtbar „RÜCKSENDUNG“ vermerken.
  9. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen.
  10. Die Rückerstattung der Zahlungen an den Käufer erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht.
  11. Das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge, die in Art. 38 des Verbraucherrechtsgesetzes genannt sind, insbesondere:
    a) bei denen der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient;
    b) bei denen der Vertragsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.
  12. Der Verkäufer kann im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers der Ware (der Preis der Ware weicht deutlich von dem üblichen Preis für Waren derselben Art, Qualität, Type usw. ab) vom Vertrag zurücktreten.
  13. Der Käufer haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die aus einer Nutzung resultiert, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.
  14. Möbel, die als „Ausstellungsstück“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
  15. Das Widerrufsrecht steht nicht zu für:
  • Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden vom Unternehmer hergestellt wurden; nicht standardisierte/personalisiert Produkte.
  • Produkte mit hygienischem Charakter, einschließlich Bettwäsche, Matratzen, Topper und Boxspringbetten.
  • Produkte, die vom Nutzer in Gebrauch genommen wurden.
  • Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
§ 9 Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege
  1. Die Verwaltung des Shops obliegt dem Verkäufer. Alle Rechte am Shop, seiner Internetdomain, dem Namen, der grafischen Gestaltung, den auf der Shop-Website veröffentlichten Fotos sowie allen anderen Materialien auf der Shop-Website sind Eigentum des Verkäufers, und der Käufer darf diese nur in Übereinstimmung mit diesen AGB sowie dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte nutzen.
  2. Über den Shop werden elektronische Dienstleistungen erbracht, die das Durchsuchen und Wiedergeben der Inhalte des Shops sowie das Aufgeben von Bestellungen für Waren und die Newsletter-Dienstleistung ermöglichen. Die Nutzung dieser Dienstleistungen ist kostenlos.
  3. Der Newsletter ist eine elektronisch erbrachte Dienstleistung, die darin besteht, dem Käufer regelmäßig Informationen über aktuelle Aktionen und im Shop verfügbare Waren zuzusenden. Der Newsletter wird in Form eines elektronischen Briefs ausschließlich mit Zustimmung des Käufers an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse versandt.
  4. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird geschlossen:
    a) Mit der Registrierung im Shop und der Annahme der AGB durch den Käufer – für im Shop registrierte Käufer;
    b) Mit Beginn der Nutzung des Shops durch den Käufer – für nicht registrierte Käufer;
    c) Im Falle des Newsletters – mit der Aktivierung der Newsletter-Subskription durch den Käufer durch Markieren des Kästchens „Newsletter abonnieren“ im Registrierungsformular sowie der Annahme der AGB.
  5. Die Registrierung im Shop und die Erstellung eines Kontos ermöglichen dem Käufer den Zugang zu bestimmten Funktionen des Shops, die nicht registrierten Kunden nicht zur Verfügung stehen, wie z. B. Zugriff auf Informationen über die Historie und Details der aufgegebenen Bestellungen, ausgestellte Rechnungen, gewährte Rabatte sowie gesendete Benachrichtigungen und die bequeme Aktualisierung der bei der Registrierung angegebenen Daten des Käufers.
  6. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Dazu muss der Käufer die Nutzung des Shops einstellen. Bei einem registrierten Konto oder der Nutzung des Newsletters genügt es, wenn der Käufer eine E-Mail an contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com) mit der Bitte um Einstellung des Newsletter-Versands oder die Löschung des Kundenkontos sendet.
  7. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Käufer hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit von Kauf-/Verkaufsverträgen für Waren, die der Käufer über den Shop abgeschlossen hat.
  8. Die minimalen technischen Anforderungen für die Nutzung des Shops sind: ein Gerät mit Internetzugang, eine installierte und aktualisierte Version eines Internetbrowsers (z. B. Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari) mit aktivierter JavaScript-Unterstützung und aktivierten Cookies sowie ein aktives E-Mail-Konto. Empfohlene minimale Bildschirmauflösung: 1024x768 Pixel.
  9. Der Verkäufer weist darauf hin, dass das Einstellen oder Bereitstellen rechtswidriger Inhalte durch Käufer über den Shop, insbesondere Inhalte, die durch gesetzliche Vorschriften verboten sind, die Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, sowie Handlungen, die die Funktionsweise des Shops destabilisieren oder den Zugang für den Verkäufer oder andere Käufer erschweren könnten, unzulässig sind.
  10. Bei Verstoß des Käufers gegen gesetzliche Vorschriften, die Bestimmungen dieser AGB oder die Regeln der Datenschutzrichtlinie sowie bei Handlungen des Käufers, die die Arbeit des Shops erschweren oder für andere Käufer störend sind, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer das Recht zur Nutzung des Shops zu entziehen und den Zugang zu bestimmten Funktionen des Shops einzuschränken.
  11. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Shop Cookies verwendet, um Informationen über die Nutzung des Shops durch Käufer zu sammeln, insbesondere um das Speichern von Anmeldedaten, das Aufrechterhalten von Sitzungen der Käufer sowie das Erstellen von Statistiken über die Aufrufe der im Shop veröffentlichten Materialien und die Erforschung der Präferenzen der Käufer zu ermöglichen.
  12. Reklamationen bezüglich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen und der Funktionsweise des Shops sowie Meldungen über Verstöße gegen die AGB sind an die E-Mail-Adresse contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com) oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers zu richten: Maxi Maja OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn.
  13. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Bestätigung der Reklamation bearbeitet. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Reklamierenden angegebene Adresse gesendet. Falls die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, wird der Verkäufer den Käufer vor der Bearbeitung der Reklamation zur Ergänzung im erforderlichen Umfang auffordern.
  14. Der Verkäufer sorgt nach Möglichkeit für den Schutz der übermittelten digitalen Inhalte und Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Zugangspasswörter, Antivirenprogramme). Der Verkäufer weist jedoch darauf hin, dass die Nutzung des Internets und elektronisch erbrachter Dienstleistungen das Risiko birgt, dass schädliche Software in das IT-System oder das Gerät des Käufers eindringt oder Dritte unbefugten Zugriff auf die Daten des Käufers erhalten. Um diese Risiken zu minimieren, ist der Käufer verpflichtet, seinen Login und sein Passwort für das Konto im Shop zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzugeben sowie geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. Antivirensoftware, anzuwenden.
  15. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen in der Funktionsweise des Shops, die durch höhere Gewalt, Ausfälle von Verbindungen oder Geräten, die nicht dem Verkäufer gehören, oder durch unzulässige Eingriffe der Käufer verursacht werden.
  16. Der Verkäufer haftet nicht für vorübergehende Einschränkungen in der Nutzung des Shops durch Käufer, die durch Wartungsarbeiten, Verbesserungen oder Änderungen an der Shop-Website verursacht werden. Der Verkäufer wird nach Möglichkeit über geplante technische Unterbrechungen und deren Dauer durch entsprechende Mitteilungen auf der Shop-Website informieren.
§ 10 Haftung
  1. Die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden für Mängel bei der Vertragserfüllung ist auf die Rückerstattung des in der Bestellung angegebenen Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt.
  2. Eine Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangene Gewinne, verlorene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen.
  3. Außer in den in den vorstehenden beiden Absätzen genannten Fällen haftet der Verkäufer nicht für Schadensersatz gegenüber dem Kunden, unabhängig von der Grundlage eines etwaigen Schadensersatzanspruchs. Diese Einschränkungen verlieren jedoch ihre Gültigkeit, wenn und soweit der Schaden auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers zurückzuführen ist.
  4. Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden für Mängel bei der Vertragserfüllung entsteht nur, wenn der Kunde den Verkäufer unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich über den Mangel informiert, eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels setzt und der Verkäufer seine Verpflichtungen nach Ablauf dieser Frist weiterhin nicht erfüllt. Die Aufforderung zur Zahlung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Verkäufer angemessen reagieren kann.
  5. Voraussetzung für jegliches Recht auf Schadensersatz ist, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt des Produkts, schriftlich beim Verkäufer meldet.
  6. Im Falle höherer Gewalt ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Schadensersatz für Schäden zu leisten, die dem Kunden durch höhere Gewalt entstehen.
§ 11 Eigentumsvorbehalt – Geschäftskäufe
  1. Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum des Verkäufers, bis alle Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Geschäftskunden (einschließlich damit verbundener Kosten (Inkasso) und Zinsen) vollständig beglichen sind.
  2. Der Geschäftskunde ist nicht berechtigt, diese Gegenstände vor dem genannten Eigentumsübergang zu verkaufen, zu liefern oder auf andere Weise das Eigentum daran zu übertragen, es sei denn, dies entspricht seiner normalen Geschäftstätigkeit und dem normalen Verwendungszweck der Gegenstände. Darüber hinaus darf der Geschäftskunde diese Gegenstände nicht verpfänden oder Dritten Rechte daran einräumen, solange das Eigentum an diesen Gegenständen nicht auf den Geschäftskunden übergegangen ist.
  3. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren sorgfältig als erkennbares Eigentum des Verkäufers auf eigene Kosten zu lagern.
  4. Der Verkäufer ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren, die sich noch beim Käufer befinden, zurückzunehmen, wenn der Geschäftskunde Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt, Zahlungsschwierigkeiten hat oder von Insolvenz bedroht ist.
  5. Der Geschäftskunde gewährt dem Verkäufer jederzeit freien Zugang zu seinen Waren zur Überprüfung und/oder zur Ausübung der Rechte des Verkäufers.
§ 12 Bestimmungen für Unternehmer mit Verbraucherrechten
Ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist ein Unternehmer, der Käufe im Shop tätigt, die mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, aber für ihn keinen beruflichen Charakter haben, der insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit resultiert, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister zugänglich ist, gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz.
Für den in Absatz 1 dieses Paragrafen genannten Unternehmer gelten die Bestimmungen dieser AGB, die sich auf Verbraucher beziehen, insbesondere:
  • Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
  • Widerruf des Vertrags durch Verbraucher
  • Reklamationen und Gewährleistung, wobei die Bestimmungen der AGB für Unternehmer angewendet werden.
Ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der diese AGB während des Kaufprozesses akzeptiert und anschließend die in diesem Paragrafen genannten Rechte ausübt, sollte das entsprechende Reklamations- oder Widerrufsformular ausfüllen, insbesondere die Daten, die seine Berechtigung gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz bestätigen.
Der in diesem Absatz genannte Unternehmer erklärt im an den Verkäufer gesendeten Formular, dass die gekauften Produkte und damit der abgeschlossene Kaufvertrag unmittelbar mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, aber für ihn keinen beruflichen Charakter haben, der insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit resultiert, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister zugänglich ist, und beweist damit, dass er die Voraussetzungen erfüllt, um als solcher Unternehmer anerkannt zu werden. Dem Formular fügt er einen aktuellen Auszug aus dem Register bei, der den überwiegenden Tätigkeitsbereich angibt, nicht älter als 3 Monate.
§ 13 Schlussbestimmungen
  1. Die von Käufern angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den Regeln der Datenschutzrichtlinie, die Anhang Nr. 1 dieser AGB bildet, gesammelt und verarbeitet.
  2. Diese AGB treten am 02.06.2025 in Kraft.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser AGB zu ändern. Diese Änderungen betreffen keine vor Inkrafttreten der neuen AGB geschlossenen Verträge.

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