.

.

Întrebări frecvente

Întrebări Frecvente
  1. 🛒 Cum plasez o comandă?
    Alegeți produsul, specificați parametrii și faceți clic pe „Adaugă în coș“. Apoi introduceți datele de livrare, selectați metoda de livrare și plată și trimiteți comanda. Veți primi o confirmare prin e-mail. Vă vom informa despre data exactă de livrare cu cel puțin 2 zile înainte.
  2. 📅 Când primesc comanda mea?
    Data de livrare este menționată în e-mailul de confirmare a comenzii. Puteți verifica starea comenzii în secțiunea „Contul meu / Verifică starea comenzii“. Vă informăm despre modificările datei prin e-mail sau telefon. Vă contactăm cu 24–72 de ore înainte de livrare pentru a stabili un interval orar convenabil (3–4 ore). Șoferul va suna cu 20–60 de minute înainte de sosire. Livrările se efectuează 7 zile pe săptămână între 8:00 și 23:00.
    Categorii de produse:
  • Livrare în 10 zile: articole în stoc.
  • Ofertă standard: timp de așteptare de la 14 zile la 9 săptămâni.
  • La comandă: timp mediu de realizare 10 zile–5 săptămâni, pentru mobilier tapițat, posibil peste 5 săptămâni.
  1. 💳 Cum și unde pot plăti?
    Avans 30%: mobilier tapițat la comandă. Transfer bancar în 3 zile către:
    EUR: BE90 9675 9373 3932 SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
    Plată integrală 100%: mobilier de bucătărie și la comandă:
    EUR: BE90 9675 9373 3932 SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
    PLN: 92 1050 1504 1000 0090 3238 0397 SWIFT/BIC: INGBPLPW
    Maxi Maja OÜ, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn
    Menționați numărul comenzii în titlul transferului.
    Plăți online și în rate disponibile pe site.
    Plată la livrare: numerar la șofer – pregătiți suma exactă.
  2. 🎁 Oferim reduceri suplimentare?
    3% reducere pentru abonarea la newsletter.
    5% reducere pentru achizițiile ulterioare – întrebați-ne!
    Verificați secțiunea „Promoții“.
  3. 🔍 La ce trebuie să fiu atent?
    Verificați parametrii, culoarea și tipul mobilierului la primire. În caz de neconformitate, îl puteți returna.
  4. 🚚 Ducem mobilierul în interior?
    Șoferii nu duc mobilierul în interior. Asigurați-vă că aveți ajutor la primire. Marfa este livrată până la prima ușă/poartă sau cel mai apropiat punct accesibil.
  5. 🛠️ Oferim servicii de asamblare?
    Nu oferim asamblare. Include un manual de instrucțiuni, multe sunt disponibile online prin coduri QR sau videoclipuri.
0