.

.

Statut

PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MAXIMAJA.COM
§ 1 Úvod
  1. Tento dokument upravuje fungování internetového obchodu maximaja.com (dále jen „Obchod“) a smluv uzavřených prostřednictvím tohoto obchodu.
  2. Předmětem činnosti Obchodu je prodej nábytku a dalších produktů, například sezónních. Všechny produkty dostupné v Obchodu jsou továrně nové.
  3. Prodávajícím je společnost: Maxi Maja OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn, IČ DPH EE102309654, DIČ PL: 5263400722.
  4. Prodávající je plátcem DPH.
Definice Obchodu
Obchod – Internetový obchod působící na adrese: www.prawo-mamy.pl/sklep, který provádí prodej produktů na dálku.
Zákazník – Jakýkoli subjekt, který nakupuje v Internetovém obchodě v souladu s obsahem těchto Podmínek, včetně Spotřebitele, Podnikatele a Podnikatele-Spotřebitele.
Uživatel – Jakýkoli subjekt využívající internet, který navštíví webovou stránku Obchodu.
Zákaznický účet – Sekce obsahující údaje o provedených transakcích a nástroj sloužící k realizaci objednávek podaných Zákazníkem.
Newsletter – Služba poskytovaná Internetovým obchodem Uživatelům, kteří souhlasili s přijímáním Newsletteru, spočívající v zasílání informací o činnosti Obchodu těmto Uživatelům po dobrovolném poskytnutí e-mailové adresy, jména a příjmení Uživatelem.
Spotřebitel – Fyzická osoba, která provádí právní úkon s podnikatelem, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Podnikatel – Fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která provádí právní úkon ve svém vlastním jménu v rámci podnikatelské nebo profesní činnosti, včetně nákupů v Obchodu přímo spojených s její podnikatelskou činností, pokud využívání Obchodu, včetně nákupů v Obchodu, má pro tuto osobu profesní charakter, zejména vyplývající z předmětu její podnikatelské činnosti, zveřejněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti.
Podnikatel-Spotřebitel – Fyzická osoba, včetně osoby provádějící nákupy v Obchodu přímo spojené s její podnikatelskou činností, pokud využívání Obchodu, včetně nákupů v Obchodu, nemá pro tuto osobu profesní charakter, zejména vyplývající z předmětu její podnikatelské činnosti, zveřejněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti.
Pracovní dny – Dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě zákonných svátků.
Podmínky – Tento dokument, který stanovuje podmínky a pravidla pro využívání Internetového obchodu a nákup produktů v něm.
Registrace – Dobrovolné poskytnutí údajů Zákazníkem Obchodu spočívající ve vyplnění formuláře dostupného na stránkách tohoto Obchodu.
Zboží/Produkt – Movitá věc, včetně kapalin nebo plynů, pokud jsou nabízeny k prodeji v určitém objemu nebo množství.
Trvanlivost – Schopnost zboží zachovat své funkce a vlastnosti během běžného používání.
Systém – Soubor spolupracujících IT zařízení a softwaru, který zajišťuje zpracování, ukládání, odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí vhodného koncového zařízení pro daný typ sítě (Internet).
§ 2 Obecná pravidla pro využívání Obchodu
  1. Kupujícími mohou být pouze plnoleté fyzické osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům, právnické osoby a organizační jednotky bez právní subjektivity.
  2. Registrace v Obchodu je nezbytná pro provádění nákupů v Obchodu.
  3. Všechny ceny uvedené v Obchodu jsou vyjádřeny v měně EURO nebo odpovídají přepočtu na EURO v zemi, kde se Zákazník nachází, a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) podle sazby stanovené samostatnými předpisy.
  4. Ceny zboží nabízeného v Obchodu nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uváděny samostatně a hradí je Kupující. Výjimkou je nábytek s bezplatnou dopravou.
  5. Informace o zboží uvedené na stránkách Obchodu, zejména popisy, technické a užitné parametry a ceny, představují pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku. (Všechny rozměry čalouněného nábytku jsou uvedeny v cm s tolerancí přibližně +/- 8 cm.)
  6. Podání objednávky prostřednictvím Obchodu je rovnocenné s pověřením Prodávajícího k vystavení faktury bez nutnosti získání podpisu Kupujícího.
  7. V případě porušení právních předpisů, ustanovení těchto Podmínek nebo pravidel Zásad ochrany osobních údajů ze strany Kupujícího, jakož i v případě jednání Kupujícího, které ztěžuje provoz Obchodu nebo je obtěžující pro ostatní Kupující, má Prodávající právo odepřít Kupujícímu právo na využívání Obchodu a omezit mu přístup k celému nebo části zboží nabízeného v Obchodu.
§ 3 Pravidla pro podávání objednávek
  1. Internetový obchod umožňuje podání objednávky čtyřmi způsoby:
    a) Online – prostřednictvím Obchodu na adrese: maximaja.com
    b) E-mailem na adrese: contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com)
    c) Telefonicky prostřednictvím SMS
    d) Přes komunikátor WhatsApp
    e) Přes jiné prodejní platformy
  2. Podmínkou realizace objednávky je správné vyplnění objednávkového formuláře na stránkách Obchodu s uvedením všech požadovaných (označených symbolem *) údajů Kupujícího, včetně jména, příjmení, adresy, korespondenční adresy, adresy doručení, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  3. Objednávka podaná Kupujícím vyžaduje potvrzení jejího přijetí Prodávajícím. Potvrzení objednávky probíhá prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
  4. Kupující může provádět změny v objednávce nebo ji zrušit do okamžiku potvrzení přijetí objednávky k realizaci Prodávajícím.
  5. Pokud nelze objednávku potvrdit vinou Kupujícího, zejména v důsledku uvedení nesprávných kontaktních údajů (např. telefonního čísla nebo e-mailové adresy), bude objednávka zrušena do 3 pracovních dnů.
  6. Potvrzení objednávky je závazné a zavazuje Kupujícího k převzetí zboží a zaplacení.
  7. Všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu jsou uzavírány výhradně v polském jazyce. Kupující plně odpovídá za to, zda je tento jazyk pro něj srozumitelný při uzavírání smlouvy.
  8. Objednávky s více produkty jsou realizovány v termínu uvedeném u produktu s nejdelší dobou dodání.
  9. U objednávek nad 500 eur požadujeme zálohu ve výši dohodnuté s Prodávajícím.
  10. Slevové kódy se navzájem nekombinují.
  11. Ceny zboží uvedené na stránkách Obchodu jsou závazné od okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím.
  12. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od přijetí a realizace objednávky v případě nemožnosti stanovení doby dodání, nedostatečné spolupráce Kupujícího při výběru podstatných prvků objednávky nebo v případě nepředvídaných událostí. V takovém případě bude Kupující neprodleně informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
§ 4 Doba realizace
  1. V zájmu spokojenosti zákazníků Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby nabídka Obchodu byla průběžně aktualizována a většina zboží v nabídce Obchodu byla dostupná. V výjimečných případech, pokud by zboží nebylo dostupné, bude Kupující neprodleně informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
  2. Objednané zboží je odesíláno během 2–10 týdnů (přesně je to uvedeno na stránkách nabízených produktů) od okamžiku připsání částky na účet Prodávajícího, nebo v případě volby platby na dobírku od okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím.
  3. Pokud dovoz objednaného zboží vyžaduje více času než 5–8 týdnů, bude Kupující informován o této skutečnosti a plánovaném termínu dodání prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
  4. Doba dodání každého produktu je uvedena v popisu daného produktu – jedná se o průměrnou plánovanou dobu dodání.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dobu dodání z důvodu nedostupnosti objednaného zboží způsobené prodloužením doby výroby v dané továrně.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dobu dodání z důvodu dočasné nedostupnosti daného zboží v továrně a nabídnout podobné zboží a slevu Kupujícímu.
  7. Doba realizace objednávky je uvedena na kartě každého produktu a počítá se od okamžiku připsání částky na účet Prodávajícího, nebo v případě volby platby na dobírku od okamžiku potvrzení přijetí objednávky k realizaci Prodávajícím. V případě využití splátkových možností platby uvedených na stránce www.maximaja.com se termín realizace objednávky počítá od data uzavření smlouvy s bankou nebo poskytovatelem půjčky.
§ 5 Dodání
  1. Zboží nabízené prostřednictvím Obchodu je dodáváno na území celé Evropské unie. Náklady na dopravu hradí Kupující podle ceníku uvedeného na stránkách Obchodu nebo prostřednictvím individuálního ocenění dopravy. Nejlevnější možností převzetí zboží je jeho vyzvednutí Zákazníkem ve firemním skladu.
  2. Řidič doručuje objednané zboží na adresu uvedenou Kupujícím ve formuláři. Pokud je adresa nesprávná, nese Kupující náklady na dopravu, a to i v případě nepřevzetí zboží.
  3. Pokud je zvolena jiná forma platby než platba na dobírku, zboží bude odesláno, jakmile bude platba připsána na účet Prodávajícího.
  4. V případě volby platebních systémů, jako jsou Przelewy24.pl, PayPal, PayU nebo jiné, bude zboží odesláno po provedení platby s potvrzeným statusem správně provedené operace.
  5. POZOR: Náklady na dopravu nezahrnují vynesení zboží do bytu, proto musí Kupující zajistit dostatečný počet osob pro vynesení zboží na místo určení nebo informovat Prodávajícího nejméně 3 dny před plánovaným doručením o potřebě vynesení zboží řidičem (u většího nábytku, např. rohových pohovek).
  6. V případě pověření řidiče vynesením/vynášením nábytku odpovídá Kupující za správnou kontrolu rozměrů nábytku z hlediska možnosti jeho vynesení/vynášení běžnými přístupovými cestami.
  7. Při likvidaci starého nábytku je povinností Objednatele jeho demontáž a příprava k vynášení.
  8. Kupující je povinen zabezpečit přístupové cesty a prostory (stěny, strop, podlahy, schody) před mechanickým poškozením a znečištěním, které by mohlo vzniknout při vynesení/vynášení nábytku. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé při poskytování služby.
  9. Přání zákazníků ohledně dnů a hodin doručení nejsou zohledňována.
  10. V případě nepřevzetí nábytku po předchozím potvrzení převzetí budou náklady na další doručení účtovány podle informací Prodávajícího.
  11. Aby bylo doručení co nejplynulejší, musí Zákazník předem informovat o zvláštních okolnostech, které hrají roli při doručení objednávky. Zákazník musí dodržovat následující pravidla:
  • Může naše nákladní vozidlo dorazit k domu Zákazníka? Zvažte poškozené ulice nebo centra měst uzavřená pro automobilový provoz.
  • Naši řidiči musí mít možnost dostat se na dvůr/prostor běžnými vstupy.
  • Je dům snadno přístupný? Je k dispozici výtah?
  • Ujistěte se, že jste v domluveném termínu doručení doma a že jste dostupní na uvedeném telefonním čísle.
  • Pokud nikdo není doma při doručení, doručovací služba nečeká.
  1. Pokud dopravci nemohou využít běžný vstup do domu a/nebo přístup do prostoru, kde má být zboží umístěno, např. musí využít okna, balkony nebo jiné neobvyklé vstupy, je to zcela na riziko Zákazníka. Pokud doručení z tohoto důvodu zabere více času a/nebo je spojeno s dalšími náklady, mohou být účtovány dodatečné náklady. Pokud dopravci považují doručení za příliš riskantní kvůli nedostatku času a/nebo riziku poškození, má Prodávající právo nechat produkty na požadovaném a dostupném místě. Zákazník je povinen zaplatit za zboží, včetně nákladů na dopravu a montáž.
  2. Pokud společnost Prodávajícího nebyla předem informována o případných zvláštních okolnostech nebo překážkách při přístupu k domu/dvoru Zákazníka, Prodávající nenese odpovědnost za negativní důsledky.
  3. V souladu s předpisy BOZP může dopravce doručit zásilku na třetí patro pouze tehdy, pokud není k dispozici výtah. Od čtvrtého patra mohou být dodávky realizovány pouze výtahem, s ohledem na velikost výtahu a rozměry objednaných produktů. Odpovědnost za to, zda produkty skutečně dorazí na místo určení, nese Zákazník.
  4. Pokud je zboží zasíláno Obchodem Zákazníkovi, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem-Spotřebitelem, nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození věci (zboží) přechází na Zákazníka v okamžiku jejího vydání Zákazníkovi. Za vydání věci (zboží) se považuje její svěření Obchodem dopravci, pokud Obchod neměl vliv na výběr dopravce Kupujícím.
§ 6 Platební metody
  1. Při nákupu zboží v Obchodu má Kupující právo volby platební metody z dostupných možností:
    a) Platba na dobírku – platba je provedena v hotovosti kurýrovi při převzetí zboží. Platba na dobírku je dostupná pro objednávky do hodnoty 1 000 eur. U objednávek nad 1 000 eur je vyžadována předchozí konzultace s kanceláří zákaznického servisu.
    • Převodem na číslo bankovního účtu
    • Platbou v systému
    • Splátkovou platbou
§ 7 Reklamace – práva pro Spotřebitele a Podnikatele-Spotřebitele
  1. Reklamaci lze podat osobně v sídle Prodávajícího, písemně nebo e-mailem na adresu: complaint@maximaja.com (mailto:complaint@maximaja.com). Potřebné adresní údaje pro podání reklamace jsou uvedeny v úvodu těchto Podmínek.
  2. V případě zjištění vady nebo nesouladu zboží se smlouvou musí být zboží znovu zabaleno spolu s veškerým dodatečným vybavením, které Kupující obdržel při nákupu, spolu s krátkým popisem vady (doporučuje se pořídit fotografie nebo video). Po zabalení zboží je třeba informovat Prodávajícího, aby bylo možné domluvit termín doručení do skladu Prodávajícího (adresa bude poskytnuta podle nejbližšího místa příjmu reklamovaného zboží). U produktů velkých rozměrů nebo těžkých je možné pověřit placenou službu svozu zboží firmou Prodávajícího (náklady na dopravu budou sděleny před svozem zboží, platí předplacení služby), což nezbavuje povinnosti zabezpečit a zabalit reklamované zboží.
  3. Pokud je spotřební zboží v rozporu se smlouvou, může Kupující požadovat uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím bezplatné opravy nebo výměny za nové, pokud oprava nebo výměna nejsou nemožné nebo nevyžadují nepřiměřené náklady. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se bere v úvahu hodnota zboží odpovídajícího smlouvě, druh a stupeň zjištěné nesouladnosti a také nepříjemnosti, které by jiný způsob uspokojení způsobil Kupujícímu.
  4. Pokud Prodávající, který obdržel od Kupujícího požadavek uvedený v odst. 3 tohoto paragrafu, na tento požadavek do 14 dnů nereagoval, považuje se za to, že jej uznal za oprávněný.
  5. Pokud Kupující z důvodů uvedených v odst. 3 tohoto paragrafu nemůže požadovat opravu ani výměnu, nebo pokud Prodávající není schopen takový požadavek včas splnit, nebo pokud by oprava nebo výměna vystavila Kupujícího značným nepříjemnostem, má právo požadovat přiměřené snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy; od smlouvy nemůže odstoupit, pokud je nesoulad spotřebního zboží se smlouvou nevýznamný a pokud byl produkt již používán. Při určování přiměřené doby opravy nebo výměny se bere v úvahu druh zboží a účel jeho pořízení.
  6. Prodávající odpovídá vůči Kupujícímu, který je Spotřebitelem, za nesoulad zakoupeného zboží se smlouvou po dobu 2 let od data vydání zboží Kupujícímu. Kupující ztrácí tato práva, pokud do dvou měsíců od zjištění nesouladu spotřebního zboží se smlouvou neinformuje o této skutečnosti Prodávajícího. K dodržení lhůty stačí odeslání oznámení Prodávajícímu před jejím uplynutím.
  7. Reklamacím nepodléhají vady vyplývající z nesprávného používání zboží Kupujícím.
  8. Při převzetí zboží by měl Kupující zkontrolovat, zda zásilka nebo její obal nemá poškození vzniklá během přepravy. V případě zjištění jakýchkoli poškození usnadní sepsání reklamačního protokolu za přítomnosti dopravce Prodávajícímu případné pozdější uplatnění nároků vůči přepravní společnosti.
  9. Prodávající neposkytuje záruku na sedací plochy čalouněného nábytku vyrobeného z ekokůže. Jedná se o velmi specifický a choulostivý materiál, který může být poškozen nesprávným používáním, např. jako místo her malých dětí, které skáčou po rohové pohovce a vystavují švy riziku přetržení.
  10. Zákazník, který nevykonává svou profesi nebo podnikatelskou činnost, může také podat stížnost prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů, dostupné na adrese http://ec.europa.eu/odr/.
  11. Právo na záruku je vyloučeno vůči Zákazníkům, kteří nakupují jako Podnikatelé.
  12. Ustanovení týkající se Spotřebitele obsažená v tomto paragrafu se vztahují na Podnikatele-Spotřebitele.
  13. Jakákoli ustanovení těchto Podmínek nevylučují ani neomezují práva Spotřebitelů nebo Podnikatelů-Spotřebitelů stanovená platnými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně práv spotřebitelů.
§ 8 Vrácení zboží – práva pro Spotřebitele a Podnikatele-Spotřebitele
  1. Právo na odstoupení od smlouvy: Jako Spotřebitelé máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená převzali produkt. Pro využití práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tj. Maxi Maja OÜ, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn, Estonsko, e-mail: complaint@maximaja.com (mailto:complaint@maximaja.com), o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení. Můžete využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, což však není povinné. Vzor formuláře lze stáhnout z webové stránky.
  2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí odeslat informaci týkající se výkonu vašeho práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.
  3. Důsledky odstoupení od smlouvy: V případě odstoupení od této smlouvy musí být zboží znovu zabaleno spolu s veškerým dodatečným vybavením v původním obalu, ve kterém Kupující obdržel zakoupené zboží. Po zabalení zboží je třeba informovat Prodávajícího, aby bylo možné domluvit termín doručení do skladu Prodávajícího (adresa bude poskytnuta podle nejbližšího místa příjmu vráceného zboží). U produktů velkých rozměrů nebo těžkých je možné pověřit placenou službu svozu zboží firmou Prodávajícího (náklady na dopravu budou sděleny před svozem zboží, platí předplacení služby), což nezbavuje povinnosti zabezpečit a zabalit vrácené zboží.
  4. V případě odstoupení od smlouvy podle výše uvedených podmínek a po přijetí vráceného zboží do skladu Prodávající vrátí Kupujícímu všechny jím provedené platby, včetně nákladů na doručení, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, s výhradou odst. 5 a 6 tohoto paragrafu.
  5. Pokud Prodávající nenavrhl, že sám zboží od Kupujícího vyzvedne, může zadržet vrácení plateb obdržených od Kupujícího do okamžiku přijetí zboží zpět nebo poskytnutí důkazu o jeho odeslání Kupujícím, podle toho, co nastane dříve.
  6. Pokud si Kupující zvolil způsob doručení zboží jiný než nejlevnější běžný způsob nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen vrátit Kupujícímu dodatečné náklady, které mu vznikly.
  7. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Spotřebitele ve vztahu k smlouvám:
    • kde předmětem plnění je nepředpřipravená věc vyrobená podle specifikací Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
    • kde předmětem plnění je věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    • kde předmětem plnění jsou zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    • o dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    • o dodávku digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po informování podnikatelem o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
  8. Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, pokud Prodávající nenavrhl, že zboží sám vyzvedne. K dodržení lhůty stačí odeslání zboží před jejím uplynutím. Vrácené zboží prosím bezpečně zabalte a na zásilce na viditelném místě napište „VRÁCENÍ“.
  9. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
  10. Vrácení prostředků ve prospěch Kupujícího proběhne stejným způsobem platby, jaký použil Kupující, pokud Kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.
  11. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na Spotřebitele ve vztahu k smlouvám uvedeným v čl. 38 zákona o ochraně práv spotřebitelů, zejména ve vztahu k smlouvám:
    a) kde předmětem plnění je nepředpřipravená věc vyrobená podle specifikací Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
    b) kde předmětem plnění jsou věci, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojí s jinými věcmi.
  12. Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží (cena zboží je zjevně odlišná od obvyklé ceny zboží stejného druhu, kvality, typu atd.).
  13. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z jeho používání způsobem jiným, než je nezbytné k ověření povahy, vlastností a fungování zboží.
  14. Nábytek označený jako „Výstavní nábytek“ nelze vrátit.
  15. Právo na odstoupení se nevztahuje na:
  • Produkty vytvořené podnikatelem podle specifikací Zákazníka; nestandardní/personalizované produkty.
  • Produkty hygienického charakteru. Patří sem lůžkoviny, matrace, vrchní matrace a pružinové boxy a další.
  • Produkty, které byly použity uživatelem.
  • Produkty, jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, na které Prodávající nemá vliv.
§ 9 Poskytování služeb elektronickou cestou
  1. Správou Obchodu se zabývá Prodávající. Všechna práva k Obchodu, jeho internetové doméně, názvu, grafickému vzhledu, fotografiím umístěným na stránkách Obchodu, jakož i veškerým dalším materiálům na stránkách Obchodu, jsou vlastnictvím Prodávajícího, a Kupující je může využívat pouze v souladu s těmito Podmínkami a podle zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právách s ním souvisejících.
  2. Prostřednictvím Obchodu jsou poskytovány elektronické služby umožňující prohlížení a přehrávání obsahu Obchodu, podávání objednávek na zboží a služba Newsletteru. Využívání těchto služeb je bezplatné.
  3. Newsletter je služba poskytovaná elektronickou cestou spočívající v zasílání Kupujícímu pravidelných informací o aktuálních akcích a zboží dostupném v Obchodu. Newsletter je zasílán ve formě elektronického dopisu, výhradně se souhlasem Kupujícího, na e-mailovou adresu poskytnutou Kupujícím.
  4. Smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou je uzavřena:
    a) Registrací v Obchodu a přijetím Podmínek Kupujícím – pro Kupující registrované v Obchodu;
    b) Okamžikem zahájení využívání Obchodu Kupujícím – pro Kupující neregistrované v Obchodu;
    c) V případě služby Newsletteru – okamžikem aktivace předplatného Newsletteru Kupujícím zaškrtnutím políčka „Přihlásit se k odběru Newsletteru“ ve formuláři registrace a přijetím Podmínek.
  5. Registrace v Obchodu a vytvoření Účtu umožňuje Kupujícímu přístup k některým funkcím Obchodu nedostupným pro neregistrované zákazníky, jako je přístup k informacím o historii a podrobnostech podaných objednávek, vystavených fakturách, poskytnutých slevách a odeslaných upozorněních, a také pohodlná aktualizace údajů Kupujícího poskytnutých během registrace.
  6. Smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou je uzavřena na dobu neurčitou. Kupující má právo smlouvu vypovědět bez udání důvodů s okamžitou účinností. Za tímto účelem by měl Kupující přestat Obchod využívat, a v případě registrovaného účtu v Obchodu nebo využívání služby Newsletteru stačí, aby Kupující zaslal e-mail na adresu contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com) s žádostí o ukončení zasílání Newsletteru nebo smazání účtu Kupujícího.
  7. Vypovězení smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou Kupujícím nemá vliv na platnost kupních/prodejních smluv na zboží uzavřených Kupujícím prostřednictvím Obchodu.
  8. Minimální technické požadavky nezbytné pro využívání Obchodu jsou: zařízení s přístupem k internetu, nainstalovaná a aktualizovaná verze internetového prohlížeče, např. Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, s povolenou podporou JavaScriptu a povolenou podporou souborů typu cookies, a také aktivní e-mailový účet. Doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768 pixelů.
  9. Prodávající upozorňuje, že je nepřípustné umisťování nebo poskytování nezákonného obsahu Kupujícími prostřednictvím Obchodu, zejména obsahu zakázaného právními předpisy, včetně obsahu porušujícího osobní práva a jiná práva třetích osob, a také podnikání kroků Kupujícími, které by mohly destabilizovat nebo narušit fungování Obchodu nebo ztěžovat přístup k Obchodu Prodávajícímu nebo jiným Kupujícím.
  10. V případě porušení právních předpisů, ustanovení těchto Podmínek nebo pravidel Zásad ochrany osobních údajů ze strany Kupujícího, jakož i v případě jednání Kupujícího, které ztěžuje provoz Obchodu nebo je obtěžující pro ostatní Kupující, má Prodávající právo odepřít Kupujícímu právo na využívání Obchodu a omezit mu přístup k některým funkcím Obchodu.
  11. Prodávající upozorňuje, že Obchod využívá soubory typu cookies k shromažďování informací souvisejících s využíváním Obchodu Kupujícími, včetně umožnění uložení přihlašovacích údajů, udržování aktivních relací Kupujícími, vytváření statistik zhlédnutí materiálů umístěných v Obchodu a zkoumání preferencí Kupujících.
  12. Veškeré reklamace týkající se služeb poskytovaných elektronickou cestou a fungování Obchodu, jakož i hlášení týkající se porušení Podmínek, je třeba zasílat na e-mailovou adresu contact@maximaja.com (mailto:contact@maximaja.com) nebo písemně na adresu Prodávajícího: Maxi Maja OÜ, Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Lootsa tn 5, 11415 Tallinn.
  13. Reklamace budou vyřízeny do 14 dnů ode dne obdržení a potvrzení reklamace. Odpověď na reklamaci bude zaslána na adresu uvedenou žadatelem. Pokud údaje nebo informace uvedené v reklamaci budou vyžadovat doplnění, Prodávající před vyřízením reklamace vyzve Kupujícího k doplnění reklamace v uvedeném rozsahu.
  14. Prodávající v maximální možné míře zajišťuje ochranu přenášeného digitálního obsahu a dat prostřednictvím použití technických a organizačních opatření, aby byly zabezpečeny před neoprávněným získáním (např. šifrování SSL, přístupová hesla, antivirové programy). Prodávající však upozorňuje, že využívání internetu a služeb poskytovaných elektronickou cestou přináší riziko proniknutí škodlivého softwaru do teleinformačního systému a zařízení Kupujícího nebo neoprávněného získání přístupu k údajům Kupujícího třetími osobami. Aby se tato rizika minimalizovala, je Kupující povinen chránit své přihlašovací jméno a heslo k účtu v Obchodu a nesdílet je s třetími osobami, a také používat vhodná technická zabezpečení, jako je například antivirový software.
  15. Prodávající neodpovídá za poruchy ve fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, poruchami spojení nebo zařízení nepatřících Prodávajícímu, ani za poruchy vyvolané nepřípustným zásahem Kupujících.
  16. Prodávající neodpovídá za dočasnou nemožnost využívání Obchodu Kupujícími způsobenou prováděním údržbářských prací, zaváděním vylepšení nebo změn na stránkách Obchodu. Prodávající bude v maximální možné míře informovat o plánovaných technických přestávkách a jejich trvání prostřednictvím umístění odpovídajících sdělení na stránkách Obchodu.
§ 10 Odpovědnost
  1. Celková odpovědnost Prodávajícího vůči Zákazníkovi za porušení plnění Smlouvy je omezena na vrácení maximálně částky ceny uvedené ve Smlouvě (včetně DPH).
  2. Odpovědnost Prodávajícího vůči Zákazníkovi za nepřímé škody, včetně mimo jiné následných škod, ušlého zisku, ztracených úspor, ztráty dat a škod způsobených přerušením podnikání, je vyloučena.
  3. Kromě případů uvedených v předchozích dvou odstavcích tohoto článku Prodávající neodpovídá vůči Zákazníkovi za náhradu škody, bez ohledu na to, na jakém základě by bylo žaloba o náhradu škody založena. Tato omezení však přestanou platit, pokud a do té míry, pokud je škoda výsledkem úmyslného nebo hrubě nedbalého jednání ze strany Prodávajícího.
  4. Odpovědnost Prodávajícího vůči Zákazníkovi za porušení plnění Smlouvy vzniká pouze tehdy, pokud Zákazník neprodleně a řádně písemně informuje Prodávajícího o porušení, stanoví přiměřenou lhůtu k odstranění porušení a Prodávající po uplynutí této lhůty nadále neplní své závazky. Výzva k zaplacení musí obsahovat co nejpodrobnější popis porušení, aby mohl Prodávající přiměřeně reagovat.
  5. Podmínkou existence jakéhokoli práva na náhradu škody je vždy nahlášení škody Zákazníkem Prodávajícímu písemně co nejdříve, nejpozději však do dvou dnů od obdržení produktu.
  6. V případě vyšší moci není Prodávající povinen vyplatit náhradu škody za jakékoli škody způsobené Zákazníkovi v důsledku vyšší moci.
§ 11 Výměnek vlastnictví – Obchodní nákupy
  1. Veškeré dodané zboží zůstává vlastnictvím Prodávajícího, dokud nebudou všechny nároky Prodávajícího vůči Obchodnímu zákazníkovi (včetně všech souvisejících nákladů (vymáhání) a úroků) plně uhrazeny.
  2. Obchodní zákazník není oprávněn prodávat, dodávat nebo jinak převádět vlastnictví těchto předmětů před zmíněným převodem vlastnictví, jiným způsobem než v souladu s jeho běžnou podnikatelskou činností a běžným určením předmětů. Kromě toho Obchodní zákazník nesmí tyto předměty zastavit ani přiznat třetím osobám jakákoli jiná práva k nim, dokud vlastnictví těchto předmětů nepřejde na Obchodního zákazníka.
  3. Obchodní zákazník je povinen pečlivě uchovávat zboží dodané s výměnkem vlastnictví jako rozpoznatelné vlastnictví Prodávajícího na vlastní náklady.
  4. Prodávající má právo odebrat zboží, které bylo dodáno s výměnkem vlastnictví a stále se nachází u Kupujícího, pokud Obchodní zákazník neplatí faktury včas, má potíže s platbami nebo mu hrozí insolvence.
  5. Obchodní zákazník poskytuje Prodávajícímu neustále volný přístup ke svému zboží za účelem kontroly a/nebo využití práv Prodávajícího.
§ 12 Ustanovení týkající se Podnikatelů se právy Spotřebitele
Podnikatelem se právy Spotřebitele je podnikatel, který provádí nákupy v Obchodu spojené s jeho podnikatelskou činností, ale které pro něj nemají profesní charakter, zejména vyplývající z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zveřejněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti, v souladu se zákonem o ochraně práv spotřebitelů.
Na Podnikatele uvedeného v odst. 1 tohoto paragrafu se vztahují ustanovení těchto Podmínek, která se týkají Spotřebitele, zejména:
  • Služby poskytované elektronickou cestou
  • Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem
  • Reklamace a záruka, přičemž se uplatňují ustanovení Podmínek týkající se Podnikatelů.
Podnikatel se právy Spotřebitele, který přijímá tyto Podmínky během nákupního procesu a následně využívá práv uvedených v tomto paragrafu, by měl vyplnit příslušný reklamační formulář nebo formulář pro odstoupení od smlouvy, zejména údaje potvrzující okolnosti potvrzující jeho status v souladu se zákonem o ochraně práv spotřebitelů.
Podnikatel uvedený v odst. výše prohlašuje ve formuláři zaslaném Prodávajícímu, že zakoupený Produkt/y, a tím i uzavřená kupní smlouva, jsou přímo spojené s jeho podnikatelskou činností, ale nemají pro něj profesní charakter, zejména vyplývající z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zveřejněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti, čímž dokazuje, že splňuje podmínky, aby mohl být za takového podnikatele považován. K formuláři přikládá aktuální výpis z rejstříku, který uvádí převažující profil činnosti, ne starší než 3 měsíce.
§ 13 Závěrečná ustanovení
  1. Osobní údaje poskytnuté Kupujícími jsou shromažďovány a zpracovávány Prodávajícím v souladu s platnými právními předpisy a pravidly Zásad ochrany osobních údajů, které tvoří Přílohu č. 1 těchto Podmínek.
  2. Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem 02.06.2025.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ustanovení těchto Podmínek. Tyto změny se netýkají smluv uzavřených před vstupem nových Podmínek v platnost.
0