Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAXIMAJA.COM

§1 Wstęp

1. Niniejszy dokument reguluje zasady funkcjonowania sklepu internetowego maximaja.com (dalej: Sklep) i zawartych za jego pośrednictwem umów.

2. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli i produktów innych np. sezonowych. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe.

3. Sprzedającym jest firma: Maxi Maja OÜ Harju maakond, Lasnamae linnaosa, Lootsa tn 5 , 11415 Tallinn, VAT ID EE102309654, NIP PL: 5263400722

4. Sprzedający jest płatnikiem podatku VAT.

                                                                                                                                      Sklep używa Definicji

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: www.prawo-mamy.pl/sklep , prowadzący sprzedaż produktów na odległość.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym zgodnie z treścią Regulaminu, w tym Konsument jak i Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca-Konsument.

Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Internetu, który wejdzie na stronę internetową Sklepu.

Konto Klienta – pole zawierające dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz instrument służący do realizacji składanych przez Klienta zamówień.

Newsletter – usługa świadczona przez Sklep Internetowy na rzecz Użytkownika, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie im Newslettera, polegająca na wysyłaniu do takich Użytkowników wszelkich informacji o działaniu Sklepu Internetowego, po dobrowolnym podaniu przez Użytkownika adresu e-mail, imienia i nazwiska.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie stanowi dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępniony na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca – Konsument osoba fizyczna, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie nie stanowi dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.

Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz nabywania w nim produktów.

Rejestracja – dobrowolne podanie danych przez Klienta Sklepu polegające na wypełnieniu formularza dostępnego na łamach tego Sklepu;

Towar/Produkt – rzecz ruchomą, a także ciecz, gaz w przypadku gdy są oferowane do sprzedaży w określonej objętości lub ilości;

Trwałość – zdolność towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania

System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych  i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet).

§ 2 Ogólne zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupującymi mogą być tylko pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.

2. Rejestracja w Sklepie jest konieczna do dokonywania zakupów w Sklepie.

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w walucie EURO lub odpowiadają przelicznikowi na EURO w kraju w którym znajduje się klient i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według stawki określonej odrębnymi przepisami.

4. Ceny towarów oferowanych w Sklepie nie zawierają kosztów dostawy, które to koszty podawane są odrębnie i obciążają Kupującego. Wyjątkiem są meble objęte darmową dostawą.

5. Informacje o towarach podane na stronie Sklepu, w szczególności takie jak ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego. (wszystkie wymiary mebli tapicerowanych podane są w cm z tolerancja ok+/- 8cm)

6. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedającego do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Kupującego.

7. W przypadku naruszenia przez Kupującego przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub zasad Polityki Prywatności, a także w przypadku postępowania przez Kupującego w sposób utrudniający pracę Sklepu lub będący uciążliwym dla innych Kupujących, Sprzedający ma prawo pozbawić Kupującego prawa do korzystania ze Sklepu, jak i ograniczyć mu dostęp do całości lub części towarów oferowanych w Sklepie.

§ 3 Zasady składania zamówień

1. Sklep internetowy umożliwia złożenie zamówienia na cztery sposoby:

a) on-line - za pośrednictwem Sklepu, pod adresem: maximaja.com

b) pocztą elektroniczną, pod adresem: contact@maximaja.com

c) telefonicznie poprzez smsa

d) komunikatora whatsapp

e) Innych platform sprzedażowych

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, znajdującego się na stronie Sklepu, z podaniem wszystkich wymaganych (oznaczonych symbolem *) danych Kupującego, w tym imienia, nazwiska, adresu, korespondencyjnego, a także adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

3. Zamówienie złożone przez Kupującego wymaga potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedającego. Potwierdzenie zamówienia następuje za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

4. Kupujący może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego, w szczególności na skutek podania błędnych danych kontaktowych (np. nr telefonu lub adresu e-mail), zamówienie zostanie anulowanie w ciągu 3 dni roboczych.

6. Potwierdzenie zamówienia jest wiążące i zobowiązuje Kupującego do odbioru towaru i zapłaty.

7. Wszystkie umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu są zawierane wyłącznie w języku polskim. Kupujący w pełni odpowiada czy jest dla niego ten język zrozumiały w jakim zawiera umowę.

8. Zamówienia z kilkoma produktami są realizowane w terminie określonym przy produkcie z najdłuższym czasem wysyłki.

9. Do zamówień powyżej 500 euro wymagamy zaliczki w kwocie ustalonej ze sprzedawcą.

10. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą.

11. Ceny towarów wskazane na stronie Sklepu mają charakter wiążący od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od przyjęcia i realizacji zamówienia, w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, braku współdziałania Kupującego przy wyborze istotnych elementów zamówienia lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych. W takiej sytuacji Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§ 4 Czas realizacji

1. W trosce o zadowolenie klientów Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby oferta Sklepu była aktualizowana na bieżąco, a większość towarów znajdujących się w ofercie Sklepu była dostępna. Jednakże w wyjątkowych przypadkach, gdyby dany towar nie był dostępny, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Zamówione towary są wysyłane w ciągu 2-10 tygodni (dokładnie jest to określone na stronach oferowanych przedmiotów) od momentu zaksięgowania należności na koncie Sprzedającego, a w przypadku wybrania jako formy płatności opłaty za pobraniem, od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

3. Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Kupującego towarów wymaga więcej czasu niż 5-8 tygodni, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie oraz o planowanym terminie dostawy, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

4. Czas dostawy każdego przedmiotu jest określony w opisie danego przedmiotu - jest to średni planowany czas dostawy.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu dostawy spowodowanego niedostępnością zamówionego przez Kupującego towaru spowodowanego wydłużeniem czasu produkcji w danej fabryce.

6. Sprzedający zastrzega sobie prawo przedłużenia czasu dostawy spowodowanego czasową niedostępnością danego towaru w fabryce oraz zaproponowania podobnego towaru oraz zniżki na rzecz kupującego.

7. Czas realizacji zamówienia jest podany na karcie każdego produktu i jest liczony od momentu zaksięgowania należności na koncie Sprzedawcy, a w przypadku wybrania jako formy płatności opłaty za pobraniem, od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. W przypadku skorzystania przez Kupującego z ratalnych opcji płatności, wskazanych na stronie www.maximaja.com, termin realizacji zamówienia będzie liczony od dnia zawarcia przez Kupującego umowy z bankiem lub pożyczkodawcą.

§ 5 Dostawa

1. Towar oferowany za pośrednictwem Sklepu jest dostarczany na terenie całej Unii. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie Sklepu, lub poprzez indywidualną wycena transportu. Najtańsza opcja odbioru towaru, jest odebranie go przez klienta z magazynu firmowego.

2. Kierowca dostarcza zamówione towary pod wskazany przez Kupującego w formularzu adres. Jeżeli adres jest niewłaściwy kupujący ponosi koszty dostawy, pomimo braku odbioru towaru.

3. Jeśli została wybrana forma płatności inna niż opłata za pobraniem, towar zostanie wysłany, gdy wpłata zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedającego.

4. W przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności z systemu Przelewy24.pl, PayPal lub PayU lub innych, wysyłka towaru nastąpi po dokonaniu płatności z potwierdzonym statusem operacji prawidłowo wykonanej.

5. UWAGA: Koszty dostawy nie obejmują wniesienia towarów do mieszkania, należy więc zapewnić odpowiednią ilość osób do wniesienia towaru do miejsca przeznaczenia lub poinformować o konieczności wniesienia towaru przez kierowcę przynajmniej 3 dni przed planowaną dostawą (w przypadku mebli większych rozmiarów np. narożnik)

6. W przypadku zamówienia usługi wniesienia / wyniesienia mebli przez kierowców, Kupujący odpowiada za prawidłową weryfikację gabarytów mebli pod kątem możliwości ich wniesienia / wyniesienia normalnymi ciągami komunikacyjnymi.

7. W przypadku znoszenia starych mebli obowiązkiem Zamawiającego jest ich zdemontowanie oraz przygotowanie do wyniesienia.

8. Kupujący ma obowiązek zabezpieczenia przed uszkodzeniami mechanicznymi i zabrudzeniami, mogącymi powstać w skutek wniesienia / wynoszenia mebli, ciągu komunikacyjnego i pomieszczenia (ściany, sufit, podłogi, schody). Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas wykonania usługi.

9. Nie obsługujemy życzeń klientów w zakresie dni i godzin dostaw.

10. W przypadku nie odebrania mebla po wcześniejszym potwierdzeniu odbioru, kolejna dostawa zostanie obciążona kosztami o których poinformuje sprzedawca.

11. Aby dostawa była jak najbardziej płynna, klient musi poinformować nas z wyprzedzeniem, jeśli istnieją szczególne okoliczności, które odgrywają rolę w dostawie zamówienia. Klient musi przestrzegać następujących zasad: - Czy nasza ciężarówka może dotrzeć do domu Klienta? Pomyśl o zniszczonych ulicach lub centrach miast, które są zamknięte dla ruchu samochodowego. - Nasi kierowcy muszą mieć możliwość dotarcia do podwórka/pomieszczenia zwykłymi wejściami. -Czy dom jest łatwo dostępny? - Jest winda? -Upewnij się, że w uzgodnionym terminie dostawy jesteś w domu i że jesteś dostępny pod podanym numerem telefonu. - Gdy nikogo nie ma w domu na dostawę, usługa dostawy nie będzie czekać.

12.Jeżeli przewoźnicy nie mogą korzystać ze zwykłego wejścia do domu i/lub dostępu do pomieszczenia, w którym ma być umieszczony towar, np. muszą skorzystać z okien, balkonów lub innych nietypowych wejść do domu lub sypialni, to całkowicie ryzyko Klienta. Jeżeli dostawa w tym celu zajmuje więcej czasu i/lub wiąże się z innymi kosztami, mogą zostać za to naliczone dodatkowe koszty. Jeśli z powodu braku czasu i/lub ryzyka uszkodzenia dostawcy uznają to za zbyt duże, sprzedawca ma prawo zostawić produkty w żądanym i dostępnym miejscu. Klient zobowiązany jest do zapłaty za towar, w tym kosztów dostawy i montażu.

13. Jeśli firma sprzedawcy nie została wcześniej poinformowana o ewentualnych szczególnych okolicznościach lub utrudnieniach w dotarciu do Państwa domu/podwórka, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki tego.

14. Zgodnie z przepisami BHP dostawca może dostarczyć przesyłkę na trzecie piętro tylko wtedy, gdy nie ma windy. Z czwartego piętra dostawy mogą być realizowane wyłącznie windą, biorąc pod uwagę wielkość windy i gabaryty zamawianych produktów. Odpowiedzialność za to, czy produkty rzeczywiście dotrą do celu, spoczywa na kliencie.

15. Jeżeli towar ma zostać przesłany przez Sklep Klientowi będącemu konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy (towaru) przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania Klientowi. Za wydanie rzeczy (towaru)  uważa się jej powierzenie przez Sklep przewoźnikowi, jeżeli Sklep nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego.

§ 6 Formy płatności

1. Dokonując zakupu towaru w Sklepie, Kupujący ma prawo wyboru formy płatności spośród dostępnych opcji: a) płatność za pobraniem – opłata uiszczana jest gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. Forma płatności za pobraniem jest dostępna dla zamówień, których wartość nie przekracza 1 000 euro. W przypadku zamówień powyżej 1 000 euro wymagana jest wcześniejsza konsultacja z biurem obsługi klienta. - przelewem na numer konta bankowego - płatnością w systemie - płatnością ratalną

§ 7 Reklamacje - uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta

1. Reklamację można złożyć osobiście w siedzibie Sprzedającego, pisemnie bądź mailowo na adres: complaint@maximaja.com. Dane adresowe niezbędne do złożenia reklamacji znajdują się we wstępie niniejszego Regulaminu.

2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności towaru z umową, towar należy z powrotem zapakować wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, który Kupujący otrzymał przy zakupie, a także krótkim opisem wady (wskazane jest zrobienie fotografii lub filmu ). Po spakowaniu towaru należy powiadomić Sprzedającego, w celu umówienia terminu dostarczenia go do magazynu sprzedawcy ( adres zostanie podany zgodny z najbliższym punktem przyjęć towarów reklamowanych ). Przy produktach znacznych gabarytów lub ciężkich istnieje możliwość zlecenia odpłatnej usługi odbioru mebli firmie sprzedawcy ( koszt transportu zostanie podany przed odbiorem towaru, obowiązuje przedpłata za usługę ), nie zwalnia to z obowiązku zabezpieczenia i zapakowania produktu reklamowanego.

3. W przypadku gdy towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że, naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby Kupującego inny sposób zaspokojenia.

4. Jeżeli Sprzedający, który otrzymał od Kupującego żądanie określone w ust. 3 niniejszego paragrafu, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się że uznał je za uzasadnione.

5. Jeżeli Kupujący, z przyczyn określonych w ust. 3 niniejszego paragrafu, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli Sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna oraz gdy produkt został już użytkowany. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

6. Sprzedający ponosi odpowiedzialność względem Kupującego, będącego konsumentem z tytułu niezgodności zakupionego towaru z umową, przez 2 lata od daty wydania towaru Kupującemu. Kupujący traci te uprawnienia, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym fakcie Sprzedającego. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia do Sprzedającego przed jego upływem.

7. Reklamacji nie podlegają wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania towarów przez Kupującego.

8. Podczas odbioru towaru Kupujący powinien sprawdzić, czy przesyłka lub jej opakowanie nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności dostawcy ułatwi Sprzedającemu ewentualne późniejsze dochodzenie roszczeń od firmy spedycyjnej.

9. Sprzedający nie udziela gwarancji na siedziska mebli tapicerowanych wykonanych z ekoskóry. Jest to bardzo specyficzny i delikatny materiał, który może uleć uszkodzeniom ze względu na niewłaściwe użytkowanie np. jako miejsce zabaw małych dzieci, które skaczą po narożniku narażając szwy na pęknięcie.

10. Klient, który nie wykonuje swojego zawodu lub działalności gospodarczej, może również złożyć skargę za pośrednictwem europejskiej platformy rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr/ .

11. Prawo do rękojmi wyłączone jest wobec Klientów dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.

12. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się do Przedsiębiorcy-Konsumenta

13. Jakiekolwiek postanowienie Regulaminu, nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów lub Przedsiębiorców-Konsumentów przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.

§ 8 Zwrot towaru - uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta 

1. Prawo do odstąpienia od umowy: Mają Państwo prawo jako konsumenci odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas tj. Maxi Maja OÜ LOOTSA TN 5 11415 TALLINN ESTONIA, adres e-mail: complaint@maximaja.com, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza można pobrać ze strony internetowej.

2. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, należy przesłać do nas informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy towar należy z powrotem zapakować wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym w oryginalne opakowanie, w którym Kupujący otrzymał zakupiony towar. Po spakowaniu towaru należy powiadomić Sprzedającego, w celu umówienia terminu dostarczenia go do magazynu sprzedawcy ( adres zostanie podany zgodny z najbliższym punktem przyjęć zwrotów).Przy produktach znacznych gabarytów lub ciężkich istnieje możliwość zlecenia odpłatnej usługi odbioru mebli firmie sprzedawcy (koszt transportu zostanie podany przed odbiorem towaru, obowiązuje przedpłata za usługę), nie zwalnia to z obowiązku zabezpieczenia i zapakowania produktu zwracanego.

4. W przypadku odstąpienia od umowy na powyższych zasadach oraz po otrzymaniu zwracanego towaru na magazyn. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem ustępu 5 i 6 niniejszego paragrafu.

5. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób, oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

8. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT".

9. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

10. Zwrot środków na rzecz Kupującego nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

12. Sprzedawca może odstąpić od umowy w wypadku oczywistej pomyłki w cenie towaru (cena towaru jest wyraźnie odmienna od zwyczajnej ceny towaru tego samego rodzaju, jakości, typu itp.).

13. Kupujący odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to koniecznie do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

14. Meble oznaczone jako "Mebel powystawowy" nie można zwrócić.

15. Prawo odstąpienia nie przysługuje: - Produktom stworzonym przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją Klienta; produkty niestandardowe/produkty spersonalizowane. - Produkty o charakterze higienicznym. Obejmuje to pościel, materace, materace wierzchnie i sprężyny skrzynkowe i inne. - Produkty zostały oddane do użytku przez użytkownika. - Której cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na który sprzedawca nie ma wpływu.

§ 9 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Administrowaniem Sklepu zajmuje się Sprzedawca. Wszelkie prawa do Sklepu, jego domeny internetowej, nazwy, szaty graficznej, zdjęć zamieszczonych na stronie Sklepu, a także wszelkich innych materiałów znajdujących się na stronie Sklepu, stanowią własność Sprzedawcy, a Kupujący może z nich korzystać tylko w sposób zgodny z Regulaminem oraz zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Za pośrednictwem Sklepu są świadczone usługi elektroniczne umożliwiające przeglądanie i odtwarzanie zawartości Sklepu oraz składanie zamówień na towary, a także usługa newslettera. Korzystanie z ww. usług jest bezpłatne.

3. Newsletter jest to usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu Kupującemu cyklicznych informacji o aktualnych promocjach i towarach dostępnych w Sklepie. Newsletter jest przesyłany w formie listu elektronicznego, wyłącznie za zgodą Kupującego, na adres mailowy podany przez Kupującego.

4. Umowa o zawarcie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą: a) dokonania rejestracji w Sklepie i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego – dla Kupujących zarejestrowanych w Sklepie, b) z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu przez Kupującego – dla Kupujących niezarejestrowanych w Sklepie, c) w przypadku usługi newslettera – z chwilą aktywowania przez Kupującego subskrypcji newslettera poprzez zaznaczenie okienka „Zapisz się do newslettera” w formularzu rejestracji, a także zaakceptowania Regulaminu.

5. Rejestracja w Sklepie i utworzenie Konta umożliwia Kupującemu dostęp do niektórych funkcjonalności Sklepu niedostępnych dla niezarejestrowanych klientów, takich jak dostęp do informacji o historii i szczegółach złożonych zamówień, wystawionych rachunkach, przysługujących rabatach oraz o wysyłanych powiadomieniach, a także umożliwia wygodne aktualizowanie danych Kupującego, podanych podczas rejestracji.

6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony. Kupujący ma prawo rozwiązać umowę bez podawania przyczyn, ze skutkiem natychmiastowym. W tym celu Kupujący powinien zaprzestać korzystania ze Sklepu, a w przypadku posiadania przez Kupującego zarejestrowanego konta w Sklepie lub korzystania z usługi newslettera, wystarczy wysłanie przez Kupującego wiadomości e-mail na adres contact@maximaja.com z prośbą o zaprzestanie wysyłanie newslettera lub usunięcie konta Kupującego.

7. Rozwiązanie przez Kupującego umów o świadczenie usług drogą elektroniczną nie ma wpływu na ważność umów kupna/sprzedaży Towarów zawartych przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu.

8. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana i zaktualizowana wersja przeglądarki internetowej np. Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript oraz włączoną obsługą plików typu cookies, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli.

9. Sprzedawca informuje, że niedopuszczalne jest zamieszczanie lub dostarczanie przez Kupujących, za pośrednictwem Sklepu, treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, a także podejmowanie przez Kupujących czynności, które mogłyby destabilizować lub zakłócać działanie Sklepu lub utrudniać dostęp do Sklepu Sprzedawcy lub innym Kupującym.

10. W przypadku naruszenia przez Kupującego przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub zasad Polityki Prywatności, a także w przypadku postępowania przez Kupującego w sposób utrudniający pracę Sklepu lub będący uciążliwym dla innych Kupujących, Sprzedawca ma prawo pozbawić Kupującego prawa do korzystania ze Sklepu, jak i ograniczyć mu dostęp do niektórych funkcjonalności Sklepu.

11. Sprzedawca informuje, że Sklep wykorzystuje pliki typu cookie’s w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze Sklepu przez Kupujących, w tym aby umożliwić Kupującym zapamiętanie danych logowania, utrzymywać rozpoczęte sesje przez Kupujących, a także w celu tworzenia statystyk oglądalności materiałów zamieszczonych w Sklepie oraz badania preferencji Kupujących.

12. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonowania Sklepu, a także zgłoszenia dotyczące naruszeń Regulaminu należy zgłaszać na adres mailowy contact@maximaja.com lub listownie na adres Sprzedawcy: Maxi Maja OÜ Harju maakond, Lasnamae linnaosa, Lootsa tn 5 , 11415 Tallinn,

13. Reklamację będą rozpoznawane w terminie 14 dni od dnia otrzymania i potwierdzenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres wskazany przez składającego reklamację. Jeśli dane lub informacje podane w reklamacji będą wymagały uzupełnienia, przed rozpoznaniem reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Kupującego o uzupełnienie reklamacji we wskazanym zakresie.

14. Sprzedawca w miarę możliwości zapewnia ochronę przesyłanych treści cyfrowych i danych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia przed ich pozyskaniem przez osoby nieupoważnione (np. szyfrowanie SSL, hasła dostępu, programy antywirusowe). Jednakże Sprzedawca wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną niesie zagrożenie przedostania się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Kupującego szkodliwego oprogramowania lub nieuprawnionego uzyskania dostępu do danych Kupującego przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania niniejszych zagrożeń Kupujący jest obowiązany chronić swój login i hasło dostępu do konta w Sklepie i nie udostępniać ich osobom trzecim, a także stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne, takiej jak np. oprogramowanie antywirusowe.

15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane działaniem siły wyższej, awarią łączy lub sprzętu nienależącego do Sprzedawcy, a także wywołane niedozwoloną ingerencją Kupujących. 16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak możliwości korzystania przez Kupujących ze Sklepu spowodowany prowadzonymi pracami konserwacyjnymi, wprowadzaniem ulepszeń lub zmian na stronie Sklepu. Sprzedawca będzie w miarę możliwości informował o planowanych przerwach technicznych i czasie ich trwania, poprzez zamieszczanie odpowiednich komunikatów na stronie Sklepu.

10 § Odpowiedzialność

1. Całkowita odpowiedzialność sprzedawcy wobec Klienta z tytułu uchybień w wykonaniu Umowy jest ograniczona do zwrotu maksymalnie kwoty ceny określonej w Umowie (wraz z podatkiem VAT).

2. Wyklucza się odpowiedzialność sprzedawcy wobec Klienta za szkody pośrednie, w tym między innymi szkody następcze, utracony zysk, utracone oszczędności, utratę danych i szkody spowodowane przerwą w działalności.

3. Poza przypadkami, o których mowa w poprzednich dwóch ustępach niniejszego artykułu, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za odszkodowanie, niezależnie od podstaw, na jakich opierałoby się powództwo o odszkodowanie. Jednak ograniczenia, o których mowa w niniejszym artykule, wygasną, jeśli i o ile szkoda jest wynikiem umyślnego lub rażącego zaniedbania ze strony sprzedawcy.

4. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec Klienta z tytułu uchybienia w wykonaniu Umowy powstaje tylko wtedy, gdy Klient niezwłocznie i należycie zawiadomi sprzedawcę na piśmie o uchybieniu, określając rozsądny termin usunięcia uchybienia, a sprzedawca będzie nadal wypełniać swoje zobowiązania po tym okresie , nadal zawodzi. Wezwanie do zapłaty musi zawierać jak najbardziej szczegółowy opis uchybienia, tak aby sprzedawca mógł odpowiednio zareagować.

5. Warunkiem istnienia jakiegokolwiek prawa do odszkodowania jest zawsze zgłoszenie przez Klienta szkody do sprzedawcy na piśmie tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu dwóch dni od otrzymania produktu.

6. W przypadku działania siły wyższej sprzedawca nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek szkody wyrządzone Klientowi w wyniku działania siły wyższej.

§ 11 Zachowanie tytułu własności - Zakupy biznesowe

1. Wszystkie dostarczone towary pozostają własnością sprzedawcy, dopóki wszystkie roszczenia sprzedawca wobec Klienta biznesowego (w tym wszelkie związane z tym koszty (windykacji) i odsetki) nie zostaną w pełni zapłacone.

2. Klient biznesowy nie jest upoważniony do sprzedawania, dostarczania lub przeniesienia własności tych przedmiotów w inny sposób przed wspomnianym przeniesieniem własności, w sposób inny niż zgodny z jego normalną działalnością i normalnym przeznaczeniem przedmiotów. Ponadto Klient biznesowy nie może zastawiać tych przedmiotów ani przyznawać osobom trzecim jakichkolwiek innych praw do nich, o ile własność tych przedmiotów nie została przeniesiona na Klienta biznesowego.

3. Klient biznesowy jest zobowiązany do starannego przechowywania towarów dostarczonych z zastrzeżeniem tytułu własności jako rozpoznawalnej własności sprzedawcy na własny koszt.

4. Sprzedawca ma prawo odebrać towary, które zostały dostarczone z zastrzeżeniem tytułu własności i nadal znajdują się u kupującego, jeśli Klient biznesowy nie płaci faktur w terminie lub ma trudności z płatnościami lub grozi im niewypłacalność.

5. Klient biznesowy przez cały czas zapewnia sprzedawcy swobodny dostęp do swoich towarów w celu kontroli i/lub skorzystania z praw sprzedawcy.

                                                             § 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Sklepie, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:

Usług świadczonych drogą elektroniczną

Odstąpienia od umowy przez Konsumenta

Reklamacji i rękojmi, stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców

Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy regulamin podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z ustawą o prawach konsumenta.

Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do Sprzedawcy, że zakupiony Produkt/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można było go uznać. Do formularza dołącza aktualny wycią z rejestru, wskazujący przeważajacy profil działalności, nie starszy niż 3 miesiące.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Podane przez Kupujących dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez Sprzedającego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami Polityki Prywatności stanowiącej Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.11.2023

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany te nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.